Оформили в Хоум Кредит банке рассрочку на товар. Решили перед Новым годом закрыть полностью договор. Через оператора сформировала полное досрочное погашение, мне сформировали сумму. Я внесла ее заранее. В приложении банка средства в полном объёме для погашения отобразились. И какого было мое удивление на следующий день после списания, когда я вошла в приложение и как оказалось, что часть средств не поступила вовремя и договор закроется в следующем месяце при условии оплаты % за него. При чем самое интересное- при частично досрочном погашении средства поступают вовремя, а при полном погашении они куда-то теряются. Чтобы банк мог взять свою комиссию ещё за один месяц. Это уже второй случай в Хоум. Банк намеренно так делает, оставляешь обращение на горячей линии-его игнорируют, операторы говорят заведомо ложную информацию: «Ваше обращение рассмотрено, с вами свяжутся в течении 2-х часов» и тишина, другой оператор говорит: «Ваше обращение ещё в работе, ответа нет». Ужасное обслуживание, политика банка- обман клиентов.