Перевыпустил карту из за утери ПИН кода, сказали позвонить на следующий день, узнать о готовности. Позвонил, оказалось что карта еще не поступила, и теперь поступит в отделение не ранее чем через неделю. Уточнил, можно ли снять деньги со старой карты, получил ответ - да, снять можно в кассе, ПИН код не нужен. Приехал в отделение, попытался снять деньги с карты в кассе - потребовался ПИН код. Как же так? Кассир сказала, что сегодня поменяли терминал и теперь ПИН требуется...Хорошо, жду когда освободится единственный специалист. Подхожу и прошу выдать деньги со счета. Сотрудник посмотрела в программу и выдала ответ - "ваша карта перевыпущена, в состоянии lock и вы не можете снять деньги пока не получите карту". Спрашиваю - "а при чем здесь карта? Я же хочу снять деньги со счета". Получаю ответ, что это невозможно... Занавес...

Состою в этом отвратительном подобии колхоз- банка в "добровольно-принудительном" порядке. Отвратительно обслуживание, самоуправство и коммерция. Самый худший банк из всех возможных. Только по горячей линии диспетчера действительно что то знают и действительно помогают... При переводе на Тюменское отделение по телефону я услышал от якобы специалиста "Здравствуйте"... "ЗДРАВСТВУЙТЕ" ПОЧЕМУ НЕ С ХОДУ "ЧАВО НАДО?" в банке что бы заблокировать карту требуют 1500р. Каким то чудесным образом эти "фокусники" умудряются списать средства с карты в обход судебного ареста на счёт и без исполнения судебного приказа. Видимо законы писаны не для них. Средства при наличии кредита списываются под чистую. Смс оповещения работают через то же место что и сотрудники, а конкретнее то приходят то нет. Отсутствует даже зачатки возможности пользоваться NFS или онлайн банком.